① 사실 팀장이 가장 괴롭다 - 평가편 -
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분기가 바뀌면 인사팀에서 메일이 온다. "다음 분기 채용이 필요한 인력을 정리해 주세요."
팀장은 잠깐 고민하다 생각한다. 사람이야 다다익선 아닌가.
일은 늘 많고 손은 늘 모자라니, 일단 넉넉히 적어 두자.
그리고 기왕 뽑는 거, 제대로 된 사람이어야 한다. 학벌도 좋고, 나이는 어리고, 경력은 빵빵하고,
우리 일은 바로 할 줄 알고, 성격도 무난하고, 연봉은 우리 밴드를 넘지 않는 사람.
요즘 말로 '7의 남자'다.
"난 눈 안 높아, 딱 이 정도면 돼"라고 하지만, 조건을 펼쳐 놓으면 사실 상위 1%인 바로 그 사람.
요청서를 올린다. 그런데 인사팀은 며칠 뒤 이렇게 답한다.
"이런 사람은 없습니다."
"이 조건에 이 연봉이면 시장에 안 나와요."
"TO도 이만큼은 어렵습니다." 팀장은 답답하다. 필요하다는데, 왜 자꾸 안 된다고만 하는가.
왜 이런 간극이 발생하는 것일까?
팀장은 무리한 사람이 아니다. 자기 팀에 진짜 누가 필요한지 모를 뿐이다.
그리고 그것을 모르게 둔 건, 어쩌면 매번 "안 된다"고만 답해 온 인사(채용)팀이었다.

팀장은 채용 전문가가 아니다. 평가도, 면담도, 채용도 다 처음이거나 어쩌다 한번 있는 이벤트 이다.
익숙하지 않은 일 앞에서 사람은 방어적으로 요구를 부풀린다.
다 갖춘 사람을 뽑으면 실패하지 않겠지. '7의 남자'는 욕심이 아니라 불안의 다른 이름이다.
'다다익선'도 같은 뿌리다. 사람이 많으면 안심이 된다. 그러나 머릿수는 성과가 아니다.
정작 필요한 건 '몇 명'이 아니라 '어떤 결핍을 메울 누구'인데, 그 질문은 어렵고 인원 요청은 쉽다.