1on1 미팅을 통해 개인개발을 넘어 팀개발로 !

AI 시대, 1on1을 통한 팀개발

― 팀 개발의 핵심 도구가 되는 순간과 실패하는 순간

많은 조직이 1on1을 도입하고 있습니다.
정기적인 면담, 주간 혹은 월간 대화, 사람을 더 잘 이해하기 위한 시간이라는 설명도 함께 제시됩니다.
그러나 결과는 조직마다 다르게 나타납니다.
어떤 팀은 눈에 띄게 안정되고 성장하는 반면, 어떤 팀에서는 1on1이 형식적이고 부담스런 일정이
되기도 합니다.
같은 제도임에도 결과가 다른 이유는 무엇일까요.

1on1은 개인 관리를 너머 팀 개발의 전략적 도구가 될 수 있습니다

1on1을 개인 성과 관리 도구로만 이해할 경우, 그 효과는 제한적일 수밖에 없습니다.
반면 팀 개발의 관점에서 1on1을 바라보면 전혀 다른 결과가 나타납니다.

정기적인 1on1이 잘 작동하는 팀에서는 공통적인 변화가 관찰됩니다.
회의에서 구성원의 발언이 늘어나고, 문제가 커지기 전에 공유되며, 갈등은 폭발이 아닌 조정의 방식으로 다뤄집니다. 이는 특정 개인의 변화라기보다 팀의 기본 작동 방식이 바뀐 결과일 것입니다.

1on1은 구성원이 리더와 함께 “작전타임”을 짜는 시간이 될 수 있습니다.
이 경험이 가장 지속적으로 축적되는 공간이 바로 1on1입니다.
따라서 1on1은 개인을 관리하는 제도가 아니라, 팀이 안전하게 성과를 내도록 만드는 운영 시스템이라고 할 수 있습니다.

AI가 업무 환경 전반에 깊이 들어오면서, 많은 리더들이 질문합니다.
“이제 사람이 만나서 하는 미팅이 예전만큼 중요할까요?”

그러나 현실은 그 반대입니다.
AI는 업무 진척 관리, 성과 데이터 분석, 일정 조율, 리스크 예측까지 매우 효과적으로 수행합니다.
그 결과 리더가 1on1에서 다루어 왔던 업무 중심의 대화는 AI가 더 잘할 수 있는 영역으로 이동하고 있습니다.

이 지점에서 1on1의 역할은 더욱 분명해집니다.
AI가 다루지 못하는 것을 다루는 자리, 즉 사람의 상태(state)와 의미, 동기, 에너지, 불안과 망설임을 다루는 자리로 재정의되어야 합니다.

AI는 평균과 패턴을 최적화하는 데 강점이 있습니다.
그러나 팀 성과는 언제나 개인 간 편차에서 발생합니다.
누군가는 과부하 상태에 있고, 누군가는 방향을 잃고 있으며, 또 다른 누군가는 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 있습니다.
1on1은 숫자로 포착되지 않는 팀의 실제 상태를 읽을 수 있는 거의 유일한 창입니다.

또한 AI는 효율적인 해답을 제시할 수 있지만, 사람은 의미를 묻습니다.
“이 목표가 왜 중요한가요?”
“이 일이 나에게 어떤 의미가 있나요?”
의미가 연결되지 않은 목표는 지속되기 어렵습니다.
1on1은 성과 목표를 인간의 언어로 번역하는 공간입니다.

그럼에도