2027년 인사업무의 목표 수립하기

인사의 내년도 사업계획(목표)을 작성할 때마다 느끼는 것이 있습니다.

인사의 사업계획은 단순히 내년에 할 일을 나열하는 문서가 아니라는 점입니다.

채용을 몇 명 할 것인지,
교육을 몇 회 진행할 것인지,
평가를 언제 할 것인지,
제도를 어떻게 바꿀 것인지 적는 것도 필요합니다.

하지만 그것만으로는 부족합니다.

인사의 사업계획은 현재 조직이 어디에 서 있는지 확인하고, 무엇을 개선해야 하는지 정리하고, 내년에 어떤 상태까지 가야 하는지를 정하는 과정이어야 합니다.

그리고 이 과정에서 반드시 생각해야 할 것이 있습니다.

인사는 회사의 모든 부서와 연결되어 움직이는 조직입니다.

채용은 현장의 인력 수요와 연결되고, 평가는 사업 성과와 연결되며, 교육은 각 부서의 역량 수준과 연결됩니다.

보상은 회사의 재무 상황과 맞물리고, 조직문화는 모든 구성원의 일하는 방식 속에서 만들어집니다.

그래서 인사의 사업계획은 인사만의 계획으로 완성될 수 없습니다.

각 부서의 사업 방향을 이해해야 하고, 현장의 어려움을 들어야 하며, 경영진의 목표와 연결해야 하고, 실행 가능성을 함께 조율해야 합니다.

예를 들어 회사의 내년도 사업계획에 대규모 증설이나 신규 사업장 확대가 포함되어 있다면, 인사의 사업계획도 그에 맞춰 달라져야 합니다.

사업 초년도에는 평가제도 정비보다 채용이 우선되어야 할 수 있습니다.
사람이 준비되지 않으면 사업 실행이 늦어지고, 교육과 배치 기준이 없으면 현장이 흔들릴 수 있기 때문입니다.

반대로 사업 확대보다 조직 안정화가 더 중요한 시기라면, 채용보다 평가, 교육, 조직문화 개선이 우선될 수도 있습니다.

결국 인사의 우선순위는 인사 혼자 정하는 것이 아닙니다.
회사의 사업 방향과 각 부서의 상황을 함께 보고 판단해야 합니다.

그래서 저는 인사의 사업계획을 볼 때 크게 다섯 가지 항목을 생각합니다.

첫째, 인력 운영입니다.

현재 인원이 사업 규모와 업무량에 맞게 운영되고 있는지 봐야 합니다.
사람이 부족한 것인지, 일이 비효율적으로 배분된 것인지, 특정 인력에게 업무가 과도하게 집중된 것인지 구분해야 합니다.

내년에는 단순히 인원을 늘리는 것이 아니라, 어떤 역할이 필요한지, 어떤 업무를 줄이거나 자동화할 수 있는지, 어떤 직무의 역량을 강화해야 하는지까지 함께 봐야 합니다.

둘째, 채용입니다