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5년간의 리더십 진단 데이터가 보여주는 몇 가지 findings

5년간의 리더십 진단 데이터가 보여주는 몇 가지 findings

무난한 리더(괜찮은 리더)와 탁월한 리더의 차이
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Changhyun ImJul 25, 2025
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최근 5년간 임원의 리더십에 대한 구성원의 주관적 응답 텍스트를 분석했다. 총 6,216건의 진단에 담긴  3,858,402개의 단어속에는 구성원이 체감하는 다양한 생각이 내포되어 있었다.

1. 리더의 변화 노력에 대한 메시지를 분석해 보면 몇 가지가 눈에 띈다.

1) 구성원이 가장 반복적으로 언급한 것은 ‘소통’이었다. 구성원은 리더십 실체를 소통을 통해 체감한다. 리더십의 변화 역시, 소통의 변화에 가장 크게 반응했다. 두 번째로 높은 빈도의 키워드는 ‘노력’ 이었다. 특이한 점은 소통의 내용, 방식도 중요하지만, 소통하려는 시도, 노력만으로도 구성원은 리더의 변화에 대해 대단히 긍정적으로 반응했다.

2). '경청', '공감', '마음', '입장', '배려', '이해' 등 정서적 리더십 키워드 역시 반복적으로 나타났다. 구성원은 리더에게 자신의 입장을 ‘공감 받는 경험’을 매우 긍정적으로 인식하고 있었다. 구성원은 자신의 이야기를 ‘들어주는 리더’에게 열린 마음을 보여준다. 

3). 구성원들은 리더의 ‘피드백’, ‘칭찬’, ‘격려’, ‘지지’, ‘조언’과 같은 상호작용을 매우 중요한 소통의 요소로 인식하고 있었다. 특히 자신의 성장에 관심을 보여줄 때 구성원의 신뢰는 급격히 높아졌다.

4). 빈도 자체는 낮았지만, ‘감사’, ‘고마움’, ‘존중’, ‘신뢰’ 같은 언어 역시 핵심적인 긍정 경험으로 작동되고 있었다. 작은 표현이라도 리더로 부터 시작되는 상호존중의 메시지가 리더를 향한 구성원의 긍정적 인식에 큰 영향을 미치고 있었다.

5). ‘같이’, ‘함께’, ‘모색’, ‘간담회’, ‘시간’ 등의 키워드는 구성원들이 물리적·심리적 동행을 체감할 때 쓰는 표현인데, 구체적 성과보다, 함께 고민했다는 감정적 흔적이 리더에 대한 긍정적이고 높은 평가로 이어지고 있었다.

구성원은 반복적으로 결과 그 자체만이 아니라, 결과를 만들어가는 과정에서 드러


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Changhyun Im
리더십, 조직문화, 자기다운 커리어 전환
리더십을 진단하고, 연구와 개발을 통해 성장을 돕습니다

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