AI는 팀을 강하게 하지만, 조용히 무너뜨리기도 한다

지금 여러분의 팀에서 AI를 어떻게 쓰고 있나요?

열심히 하는 A 팀원은 매일 AI로 보고서를 뽑아내고, 옆자리 B 팀원은 여전히 처음부터 끝까지 키보드를 두들겨 가며 씁니다. C 팀원은 AI가 뭔지는 알지만, 어떻게 써야 할지 몰라서 눈치만 보고 있죠.

팀 전체가 함께 AI를 쓰는 게 아니라 일부 구성원만 AI를 개별적으로 활용할 때, 팀 안에 조용하지만 강력한 분열이 생깁니다. AI를 잘 쓰는 사람은 업무 처리 속도가 빨라지고, 결과물의 퀄리티가 올라갑니다. 자연스럽게 '전문가'처럼 보이기 시작하죠. 반면 AI를 못 쓰는 사람은 점점 뒤처지는 느낌을 받고, 발언권이 약해집니다. 이것이 바로 '정보 비대칭'입니다.

팀 회의에 누군가는 AI가 5분 만에 분석해 준 데이터를 들고 오고, 누군가는 몇 시간 동안 만든 자료를 들고 옵니다. 그 순간 능력의 차이가 아니라, 도구의 차이가 전문가의 차이가 되어버린 겁니다.

최근 생성형 AI와 대규모 언어 모델(LLM)의 급격한 확산으로 많은 조직이 AI 도입에 박차를 가하고 있습니다. 하지만 대다수 기업의 관심은 여전히 '개인의 생산성을 어떻게 높일 것인가'에 머물러 있습니다. 직원의 업무 효율을 높이는 것도 중요하지만, 조직의 실제 성과는 결국 '팀(Team)'을 통해 만들어집니다.

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