DiSC 워크샵, 실제로 어떻게 운영했을까?

3편 마지막에 예정에 없던 보너스 편을 하나 더 쓰겠다고 말씀드렸죠.

“그래서 실제 워크샵은 어떻게 굴렸는데?”라는 이야기입니다.

잠깐, DiSC가 뭐예요? (처음 오신 분들께)

1~3편을 못 보신 분들도 계실 것 같아 아주 짧게 요약드릴게요. 이미 아시는 분들은 다음 섹션으로 건너뛰셔도 됩니다.

DiSC는 MBTI와 비슷한 유형 검사인데, 사람의 행동 성향을 딱 4가지로 분류하는 게 특징이에요. MBTI는 16개 유형이라 어렵잖아요? DiSC는 알파벳도 4개면 끝입니다.

• D (주도형) — 결과부터 챙기는 추진력 있는 사람

• i (사교형) — 사람 좋아하고 분위기를 밝게 만드는 사람

• S (안정형) — 조용히 신뢰를 쌓아가는 협력자

• C (신중형) — 데이터와 근거로 꼼꼼히 판단하는 분석가

직관적이죠? MBTI가 "머릿속 성향"을 본다면, DiSC는 "회사에서 실제로 보이는 행동"을 봅니다. 그래서 조직문화나 팀 워크샵에는 DiSC가 잘 맞아요. 이게 제가 1편에서 실컷 떠들었던 이야기입니다.

 “ MBTI는 '나의 머릿속 풍경'을 보여주고, DiSC는 '내가 회의실에서 보이는 모습'을 보여준다. “

사실 자격증을 따고 DiSC 내용을 이해하는 것과, 여러 명의 구성원이 하루 동안 즐겁게 참여하도록 워크샵을 운영하는 건 꽤 다른 일이었습니다. 자료만 잘 설명한다고 소통이 좋아지는 것도 아니었고요.

제가 가장 많이 고민한 건 DiSC 자체보다 구성원들의 경험이었습니다. 바쁜 팀원들이 어렵게 하루 시간을 냈다면, 그날만큼은 서로를 조금 더 알고, 충분히 이야기하고, “오늘 재밌었다”는 기억을 가지고 돌아가게 하고 싶었습니다.

그래서 저는 “DiSC 교육”을 만든다기보다, “DiSC를 활용한 팀빌딩 하루”를 설계한다는 생각으로 접근했습니다.

먼저, 워크샵의 목적부터 다시 잡았습니다

제가 DiSC를 선택한 가장 큰 이유는 소통 활성화였습니다. 그런데 “소통을 활성화하자”라는 말은 너무 크고 추상적이잖아요? 그래서 조금 더 단순하게 쪼개봤습니다.

• 나를 먼저 이해한다

• 나와 다른 동료를 이해한다

• 그 차이를 알고, 상대에게 맞는 방식으로 대화해본다

이 세 가지가 되면 최소한 서로의 행동을 “이상하다”라고 보기보다 “아, 저 사람은 나와 다르게 반응하는구나”라고 이해할 가능성이 높아질 거라고 생각했습니다.

그리고 한 가지를 더 붙였습니다. 아무리 좋은 교육이라도 서로 어색한 상태에서 설명만 듣고 끝나면 효과가 오래가기 어렵습니다. 그래서 DiSC 앞뒤에 팀빌딩 요소를 꽤 많이 넣었습니다.

DiSC보다 먼저 한 것: 서로를 조금 더 아는 시간

워크샵 전에 구성원들에게 자기소개 자료를 하나 부탁했습니다. 딱딱한 이력 소개가 아니라, 사진을 넣고 조금 재미있게 작성할 수 있도록 했어요.

• 지금까지 어떤 일을 해왔는지

• 취미나 관심사는 무엇인지

• 동료에게 잘 알려줄 수 있는 것은 무엇인지

• 반대로 배우고 싶은 것은 무엇인지

워크샵 당일에는 이 내용을 먼저 공유했습니다. 같은 팀에서 몇 년을 일해도 의외로 서로의 취미나 이전 경험을 모르는 경우가 많더라고요. “어? 이걸 좋아하셨어요?” “저도 그거 배우고 싶었는데요.” 같은 대화가 자연스럽게 시작됐습니다.

DiSC를 하기 전에 이 시간을 넣은 이유도 단순했습니다. 사람을 유형으로 이해하기 전에, 먼저 한 사람으로 알아가는 시간이 필요하다고 생각했거든요.

제가 제일 신경 쓴 건 “구성원이 지치지 않는 흐름”이었습니다

교육을 준비하다 보면 담당자는 자꾸 넣고 싶은 내용이 많아집니다. 저도 그랬습니다. DiSC 역사도 설명하고 싶고, 네 가지 유형도 자세히 알려주고 싶고, 활동도 여러 개 하고 싶죠.

그런데 참여자 입장에서는 오전부터 계속 앉아 듣고 이야기하면 금방 지칩니다. 그래서 저는 콘