HR의 시선에서 바라본 ‘호기심 많은사람’
며칠 전 고객와의 대화를 마치고 이메일 주소를 확인했는데, 그 분은 내가 처음 접한 도메인을 사용하고 계셨다.
개인적으로는 NAVER와 구글 계정을 이용하는 분들을 주로 만나왔는데, icloud 계정을 사용하시는 분은 처음이었다. 문득 그 분이 icloud를 사용하게 된 배경과 이유가 궁금해졌다. 그 분은 개인적인 용도의 계정을 만들고 싶었는데, icloud가 새롭게 느껴져서 사용하게 되었다고 한다.
나는 그 분의 ‘새롭게 느껴져서’라는 말에 호기심이 생겼다. 그리고 양해를 구하고 몇가지 질문을 드렸다.
“평소에 새로운 것에 관심과 호기심이 많은 편인가요?”
“업무 하실 때 기존의 방식을 사용하시는 편인가요? 아니면 자신만의 방식을 찾아가시는 편인가요?”
그 분은 대답은 ‘YES’였다. 새로운 것을 보면 관심을 갖고 사용해보는 편이고, 일과 생활에 적용을 시켜보는 것을 즐겨한다고 했다. 또한 일하는 방식에서도 더 좋은 방식을 고민하고 자신만의 방식을 만들어서 일을 처리하는 편이라고도 하셨다.
“아, 그러시군요. icloud 계정을 사용하시는 것을 보고 어떤 분이실까 궁금했습니다. 그런데 말씀을 듣고 보니 평소에도 새로운 것에 호기심이 많고, 그것을 시도해보고 도전해보는 분이라는 생각이 듭니다. icloud 계정을 사용하신 것도 같은 맥락인 것 같구요. 아마도 일을 하실 때도 새로운 도전과 성과를 즐기시는 분일 것 같다는 생각을 했습니다.”
나는 이렇게 의견을 말했고, 그 분은 멋쩍어 하면서도 스스로도 그런 편이라는 말을 남기셨다.
10여년전 들었던 사례가 문득 떠올랐다. 한 회사에서 성과가 높은 사람들의 공통적인 특징을 조사했다고 한다. 많은 상황을 가정하고 연구했지만 특별한 내용이 보이지 않았다고 한다. 그러다 우연히 발견한 사실이 있었다고 한다. 고성과자들이 새로운 웹브라우저를 사용하고 있었다는 것이다. 인터넷 익스플로러가 대중적이던 그 시절에 새로운 웹브라우저가 출시되었는데, 그들이 그 새로운 제품을 사용하고 있었다는 것이다. 즉, 기존의 것을 답습하지 않고, 새로운 것에 호기심을 갖고 시도하며 도전하는 것을 즐겼다는 것이다. 새로운 것에 대한 호기심과 도전이 그들이 보여주고 있었던 특질이라는 것이다.
나는 icloud를 사용하시는 분을 보면서 문득 과거의 사례가 떠올랐고, 그분이 정말 호기심과 도전정신이 많은 분인지 확인하고 싶었던 것이다.
VUCA, DT, AI는 우리가 사는 시대의 속도를 보여주는 표현이다. 과거 어느 시대보다는 변화의 속도가 매우 가속화되어 있는 상황이다. 이런 시대를 살아가야 하는 사람들이 지녀야 할 자세와 태도는 무엇일까? 이 시대는 학습과 성찰을 기대하고 있다. 새로운 지식과 기술에 대한 학습과 이를 일과 삶에 적용하는 방법에 인사이트를 이끌어내는 성찰이 중요한 것이다. 그리고 그 학습과 성찰에는 ‘호기심과 도전’이라는 특질이 기저에 작동하고 있는 것은 아닐까?
‘@icloud.com’이라는 도메인을 통해 시작된 짧은 이야기였다. 하지만 그 안에서 지금 시대가 원하는 인재에 대한 생각을 담을 수 있었다. 호기심이 많고, 도전을 즐기는 사람이 결국 변화를 끌고 가는 사람이 아닐까?
HR담당자들이 호기심이 많고, 도전을 즐기는 사람에 대해 관심을 가져보길 권하고 싶다.