Part 4. 조직문화에서 리더십을 떼어놓고 말할 수 없는 이유

혁신, 도전, 고객 중심, 협업.

조직의 가치는 주로 추상적인 언어로 적혀 있습니다. 구성원들은 이 단어가 갖는 의미를 모르진 않겠지만, 이것이 자신의 업무에서 어떤 행동을 의미하는지는 어렵게 느끼는 경우가 많은 것 같아요. 선언된 가치와 실제 행동 사이의 간극이 생기는 순간입니다.

💬 "우리는 솔직함을 중요하게 생각합니다." 이 말을 들었을 때 여러분은 어떤 모습이 떠오르시나요?
1️⃣ 불편한 이야기도 피하지 않고 하는 것
2️⃣ 회의에서 반대 의견을 내는 것
3️⃣ 실수를 숨기지 않고 공유하는 것
4️⃣ 리더에게도 피드백을 줄 수 있는 것
위의 4가지 모두 '솔직함'일 수 있습니다.

다만, 개인마다 떠올리는 장면이 다르거나, 조직적 맥락에서 더 선호되는 모습이 있을 수도 있겠죠.

그 간극을 메우는 것이 리더의 역할이라고 생각합니다.

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제가 코칭했던 한 리더와 이런 대화를 나눈 적이 있습니다.

그 회사의 핵심가치는 '솔직함'이었는데요, 정작 리더는 팀을 이끌면서, 기대하는 만큼