What’s In HR’s Folder (HR담당자 폴더 탐구_HRD편)
“HR 담당자들의 폴더 안에는 무엇이 들어있을까?”
한 때 “What’s In My Bag?” 이라는 콘텐츠가 유행한 적 있습니다.
가방 속 소지품을 공개하며 개인의 취향과 개성을 나타내는 글이나 영상 같은 콘텐츠인데요.
비슷한 취향을 갖고 있거나 유사한 상황의 사람들에게 재미와 정보를 전달하며
하나의 콘텐츠 트렌드가 되기도 했습니다.
What’s In My Bag 콘텐츠는 지극히 개인적인 내용들 뿐이지만,
오히려 그 점이 많은 사람들의 관심과 호응을 불러왔죠.
업(業)의 영역에서 보면 “Bag”은 “Folder”로 치환할 수 있겠습니다.
폴더 구조와 그 안에 담긴 물건(업무)들은 해당 직무의 고유한 특성을 드러냅니다.
저는 실제 HR담당자들의 폴더를 조명하며 HR담당자들의 실제 업무들을
손에 잡힐 듯 구체적으로 탐구해보려 합니다.
인사제도기획/채용/인재개발/급여보상/성과관리 등 각 세부 영역을 전담하는 담당자들의
폴더를 보면 HR을 업으로 하는 사람들의 목표와 고민을 깊이 이해할 수 있지 않을까요?
앞으로 그 여정의 기록을 이쪽에 조금씩 남겨보려 하니, 관심 있으신 분들께 도움이 되면 좋겠습니다.
오늘은 그 첫 번째 순서로, HRD라고 불리우기도 하는 인재개발 담당자의 폴더를 들여다보죠.
What’s In HR’s Folder - HRD
HRD담당자 김모씨
10년 간 HRD 특화 직무수행
현 회사로 이직한지 만 2년
각설하고, 폴더부터 보겠습니다.
HRD담당자 김모씨의 가방 속 첫번째 지퍼를 여니 7가지 아이템이 나타났습니다.
메인 업무 HRD 말고도 여러 다른 아이템이 있었는데요,
모두 다루고 싶지만 분량을 고려해 금번 아티클의 메인 주제인 “01_HRD”로 바로 들어가겠습니다.
Depth2로 한 단계 더 들여다보니 독특한 구조가 나타납니다.
이해를 위해 가만히 살펴보고 있으려니, 김모씨가 한 가지 자료를 던져줬는데요,
이게 흥미롭습니다. 아래 내용입니다.
HRD담당자의 전체 업무구조를 파악할 수 있는 하나의 판입니다.
이 판을 통해 02_Value, 03_Leadership, 04_Professinoal, 05_Global까지의 폴더가
어떤 의미인지 단번에 짐작 할 수 있었습니다. HRD담당자인 김모씨는 인재육성체계의 축을 기준으로
업무를 구조화 하고 있었습니다.
이렇게 구분하면 신규 업무들이 생겼을 때,
목적에 따라 위치를 할당하고 추후 쉽게 다시 찾을 수 있다는 장점이 있겠습니다.
또한 같은 목적의 업무를 한 데 모아서 볼 수 있겠고요.
결과적으로 가치 내재화/리더십 개발/직무 전문성 강화/글로벌 역량 강화까지
총 4가지가 HRD의 목적이 된다는 점을 파악할 수 있습니다(물론 기업에 따라 상이하겠습니다).
“그래서, 한마디로 이게 무슨 일들인데요?”
Value 가치 내재화?
: 우리만의 바람직한 일하는 방식을 정립하고 확산하는 일(신규입사자 교육, 핵심가치 워크숍 등)
Leadership 리더십 개발?
: 리더에게 기대되는 역할과 행동이 매일같이 발현될 수 있게 하는 일(리더십 다면진단, 리더십 코칭 등)
Professional 직무 전문성 강화?
: 각자의 분야에서 전문성을 쌓을 수 있도록 성장을 돕는 일 (예시_영업/생산/R&D 등 각 직무전문 교육)
Global 글로벌 역량 강화?
: 국내를 넘어 더 큰 무대에서 활약할 수 있게 돕는 일 (비즈니스 어학, 주재원 교육 등)
HRD 가방 구석까지 톺아보기
HRD직무의 거시적인 업무구조는 파악했으니,
한 단계 더 들어가 미시적으로 탐구해보기로 했습니다(03_Leadership 클릭).
각 단위 업무의 목록이 나옵니다.
리더십 개발을 목적으로 하는 다양한 프로그램들이 동시다발적로 시행되고 있음을 알 수 있습니다.
여기서 멈추면 아쉬우니 조금 더 들어가 봅니다(04_리더십 그룹코칭 클릭).
업무 진척단계에 따른 목록이 나옵니다.
HRD담당자는 각 단위 업무를 기획-운영-결과의 세 가지의 마디로 구분하고 있다는 것을 알 수 있습니다.
여기서 딱 한걸음만 더 깊이 들어가보기로 합니다(02_운영자료).
교육 프로그램 운영에 필요한 각종 자료가 최종적으로 리스트업되며 Depth가 마무리됩니다.
학습자 소통을 위한 소개자료와 운영계획, 각종 양식과 기록일지, 기념품(?)으로 추측되는 상장 등의
자료까지 정말 다양했습니다. 이러한 자료들이 각 업무 단위별로 있어 경탄했습니다.
다른 모든 폴더들도 소개하고 싶지만, 분량을 고려하여 아래 3줄 요약과 함께 탐색을 마무리합니다.
[3줄 요약] HRD담당자는
인재육성체계를 기준으로 업무를 구조화하는 편이다.
핵심가치, 리더십, 직무전문성 등을 주요한 구분으로 설정하는 편이다(목적 중심).
기획, 운영, 결과로 단계를 구분해서 생각한다. 해당 기준으로 소통하면 효과적이다.
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지금까지 What’s In HR’s Folder_HRD편을 진행해 보았습니다.
전체 구조를 잡는 폴더부터 하나의 단위 업무까지 내려오며
HRD담당자의 업무폴더를 톺아보니 매일보던 동료가 새삼 다르게 보입니다.
단순 교육업무로 여겨왔던 직무, 강사를 초빙하고 교육을 운영하는 모습만 떠올렸던 직무였는데요.
금번 탐구를 통해 HRD 담당자의 가방 속에 조직 전체의 육성체계를 조망하는 일부터
단위 교육의 디테일까지, 직무의 범위와 깊이가 함께 담겨져 있는 것을 알 수 있었습니다.
각자의 자리에서 조직과 구성원의 성장을 이끌고 있는 모든 HRD담당자 분들께 경의를 표하며
금번 What’s In HR’s Folder는 여기서 마칩니다.
이후에 또 다른 가방을 들고 찾아오겠습니다. 감사합니다.