성과를 가로막는 조직문화 병폐 10가지

성과를 가로막는 조직문화 10가지

홍석환 대표(홍석환의 HR전략컨설팅, no1gsc@naver.com)

조직문화 병폐 10가지는 무엇인가?

회사의 성과는 사람과 제도가 만든다. 그러나 그 바탕에는 조직문화가 있다. 좋은 조직문화는 구성원의 몰입과 협업을 높이고 성과를 지속하게 한다. 반면 잘못된 조직문화는 아무리 좋은 전략과 제도를 도입해도 성과를 가로막는다.

조직문화의 병폐는 어느 날 갑자기 생기지 않는다. 작은 잘못을 방치하고 반복하면서 조직의 당연한 모습이 된다. 더 무서운 것은 구성원 모두가 문제라고 생각하면서도 누구 하나 바꾸려 하지 않는 것이다.

회사의 성과를 가로막는 대표적인 조직문화 병폐 10가지를 살펴본다.

첫째, 개인과 부서의 이기주의.
회사 전체보다 자신과 소속 부서의 이익을 우선한다. 영업은 생산이 늦다고 불평하고, 생산은 영업이 무리한 납기를 약속한다고 탓한다. 회사의 성과보다 부서의 성과를 먼저 생각하는 순간 조직은 싸일로가 된다.

둘째, 성과보다 관계가 우선되는 문화.
일을 잘하는 사람보다 상사와 관계가 좋은 사람이 인정받는다. 평가와 승진에서도 성과와 역량보다 친분이 영향을 미치면 구성원은 열심히 일할 이유를 잃는다. 결국 ‘잘하는 것보다 잘 보이는 것이 중요하다’는 인식이 퍼진다.

셋째, ‘했다주의’ 문화.
성과보다 일을 했다는 사실을 중요하게 여긴다. 교육을 실시했고, 회의를 했으며, 보고서를 작성했다는 것으로 업무가 끝났다고 생각한다.