여러분의 팀은 ‘진짜’ 문제를 묻고 있나요?

얼마 전, 글로벌 확장을 앞둔 한 회사의 워크숍 설계를 도와드렸습니다. 여러 논의가 오고가던 과정에서 최근 여러 리더십 코칭과 기업 워크숍을 진행하며 반복적으로 마주하던 장면이 떠올랐어요.

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우리는 생각보다 너무 빨리 ‘방법’으로 들어갑니다.

팀이 바쁘면 채용을 이야기하고,
성과가 떨어지면 새로운 제도를 고민하고,
협업이 어려우면 툴부터 바꾸려 합니다.

그런데 종종, 우리가 붙잡고 있는 것은

‘문제’가 아니라 이미 하나의 ‘해결책’인 경우가 있습니다.

예를 들어 “인력이 부족하다”는 말도 그렇습니다.

조금 더 깊이 들어가 보면 실제 문제는:

✔️ 리소스 배분의 비효율일 수도 있고

✔️ 우선순위의 혼선일 수도 있고

✔️ 시스템 부재일 수도 있고

✔️ 역할 구조의 문제일 수도 있습니다.

그리고 문제를 다르게 정의하는 순간, 생각할 수 있는 선택지