완벽한 후보자를 Hiring Manager가 거절했다

“완벽한 후보자를 찾았어요. 이 기쁨을 같이 나누고 싶어요.”

얼마 전 Recruiter와 HRBP가 한 후보자를 인터뷰하던 중 내게 메시지를 보냈다.  

직무기술서에 적힌 요건을 거의 모두 충족했고, 그 이상도 충분히 할 수 있는 후보자였다. HRBP는 당장의 업무뿐 아니라 1년 반, 2년 뒤 더 큰 역할까지 맡길 수 있는 사람이라고 봤다. 

이어진 후속 인터뷰 후 recruiter와 BP에게 Hiring Manager 가 말했다.   

 “너무 이론적인 분석가 같습니다. 과학자, 교수님 같아요. 고객 지향적인 커뮤니케이션을 할 수 있을지 모르겠습니다. 고객들에게 친절하게 잘 설명하는 스타일인지도 확신이 없습니다. 그래서 안 뽑고 싶습니다” 

Recruiter와 HRBP는 납득하지 못했다. 이 정도 후보자를 놓치는 것이 너무 아깝다며 Hiring Manager에게 계속 반론을 제기했다고 한다.  미팅이 끝난 뒤 Recruiter와 HRBP가 화가 나서 내게 전화했다. 

Hiring Manager가 후보자의 가치를 제대로 보지 못하는 것 같아요. 설득을 도와주세요.  2 년 뒤에 진행 예정인 중요한 변화과정에서 이 후보자가 크게 기여할 수 있을 것 같아서 놓치고 싶지 않아요. 기존 일반 직원 2-3명이 할 일을 이 사람이 1명이 혼자해도 더 잘할 것 같아요.   

그날 오후, Hiring Manager가 내게 따로 이야기하고 싶은데 시간이 마땅하지 않다며 메시지를 보냈고, 저녁때 퇴근길에 나에게 전화를 했다.    

(사실 나는 평소 개별 채용에 이렇게까지 관여하지는 않는다. Recruiter와 HRBP가 각자의 역할 안에서 판단하고 Hiring Manager와 풀어가는 것이 맞다고 생각한다. 이번 채용은 HR의 일하는 방식을 더욱 효율적이고 효과적으로 바꾸기 위해 새롭게 만들어야심차게 추진 중인 Global Talent Acquisition Hub 에서 처음으로 진행하는 채용 중 하나였다. 새로운 서비스 모델이 정착하려면 첫 협업 경험에서 현업의 신뢰를 얻는 것이 중요했다.)

오늘 낮에 리쿠르터, BP와 미팅했는데 이번 채용건에 대해 걱정이 됩니다. 우리가 찾는 사람은 3~5년 경력의 대리/과장급인데, 이 후보자는 경력