왜 떠나는가? 퇴직 원인 분석과 이탈 방지 전략

왜 떠나는가? 퇴직 원인 분석과 이탈 방지 전략

홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com)

직원들은 왜 떠나는가?

기업은 우수한 인재를 채용하기 위해 많은 시간과 비용을 투자한다. 채용공고를 내고, 서류와 면접을 진행하고, 입문교육과 직무교육을 실시한다. 그런데 어렵게 채용한 직원이 1~2년 만에 퇴직한다면 어떨까? 채용 비용뿐 아니라 교육에 투자한 시간, 현업의 업무 공백, 남아 있는 직원들의 사기 저하까지 고려해야 한다. 퇴직은 단순히 한 사람의 이동이 아니라 조직 전체의 사기와 경쟁력과 연결된 문제다.

직원들이 회사를 떠나는 이유는 다양하다.

첫째, 보상과 복리후생에 대한 불만이다. 자신의 기여와 성과에 비해 임금과 성과급이 낮다고 느끼거나, 동종 업계와 비교해 보상과 복리후생 수준이 뒤처진다고 생각하면 이직을 고려한다. 특히 성과가 높은 직원일수록 자신의 시장가치를 잘 알고 있다.

둘째, 성장과 경력개발의 한계다. 업무를 반복하지만 새로운 역할을 맡을 기회가 없고, 교육과 승진의 가능성이 보이지 않으면 미래를 위해 회사를 떠난다. 젊은 직원에게 현재의 연봉만큼 중요한 것이 성장으로 이들은 항상 3년 후, 5년 후 자신