[일잘러의 일하는 방식 #002 문해력] 같은 걸 읽었는데, 왜 다르게 일할까?

리더십 교육(일하는 방식, 소통/협력, 조직문화, 핵심인재 육성 등)를 기획하면서

서울대 신종호 교수님의 유튜브 강연과 신간 저서 <문해내공>을 접하면서

고민한 내용과 인사이트를 나눕니다

<1. 문제제기 : 같은 걸 읽었는데, 왜 다르게 일할까?>

두 사람이

같은 메일을 읽고,
같은 보고서를 보고,
같은 자료를 받습니다.

한 사람은 핵심을 금방 알아차리고,
다른 한 사람은 다르게 이해합니다.

누군가는 여러 정보를 연결해 새로운 기획을 만들어내는데,
누군가는 자료를 잔뜩 읽고도 첫 장을 쓰기 어려워합니다.

“같은 것을 읽고도 왜 이해의 깊이와 결과물이 달라지는 걸까요?”

그러다 문득 제 자신에게 질문해 봅니다.

“나는 많이 읽는 사람일까, 제대로 읽는 사람일까?”

<2. 읽었다고 정말 ‘이해’한 걸까? : 유창성의 착각>

메일이나 보고서를 읽다 보면 익숙한 내용인것 같고, 술술 글이 잘 읽힙니다.

“응, 그렇군….”

그런데 막상 누군가 묻습니다.

“한마디로 핵심이 뭐래?”
“왜 그런 거래?”
“우리 업무에 적용하면?”
“그래서 네 생각은 뭐야?”

그러면 순간 말문이 막힙니다.

“어… 뭐였더라?”

<유창성의 착각>

익숙하고 쉽게 이해된다는 느낌을 실제로 잘 알고 있다고 착각하는 현상
읽었다 ≠ 이해했다 ≠ 내 것이 되었다

우리는 새로운 정보를 그대로 받아들이는 것이 아니라

이미 가지고 있는 어휘, 지식, 경험과 연결하며 이해합니다.

그래서 같은 글을 읽어도 사람마다 이해의 깊이와 해석은 달라질 수 있습니다.

읽고 → 이해하고 → 연결하고 → 생각해서 → 판단과 결과물로 만들어내는 힘 ! “문해력”

<3. AI가 대신 읽어주는 시대, 문해력 얼마나 중요한데?>

그런데 이런 생각도 할 수 있겠죠?

“이제 AI가 읽고, 요약하고, 정리까지 해주는데 굳이 내가 잘 읽어야 할까?”

요즘 저 역시 자료보다 AI부터 찾는 순간이 많아졌습니다.

“핵심만 요약해줘.”
“중요한 내용만 뽑아줘.”
“이걸 가지고 기획안 만들어줘.”

AI 덕분에 정보를 처리하는 속도는 훨씬 빨라졌습니다.

그런데,

정보를 처리하는 속도가 빨라진 만큼 생각도 깊어지고 있을까요?

AI는 읽고, 요약하고, 그럴듯한 결과물까지 만들어냅니다.

그럴수록 인간에게는 그 결과물에서
무엇을 취하고 버릴지 판단하고, 내 지식과