총무 트렌드 2027 ① 서막: 양떼 앞에 선 총무

'엄마 친구 아들'

전지전능한 존재다. 학창 시절 전교 1등을 놓친 적이 없고, 대기업에 다니며 수억대 연봉을 받고, 20대에 이미 결혼과 출산을 마쳤으며, 모 회사 대표이기도 하다.

이 엄친아라는 키워드는 알파 메일(Alpha male)과도 연결된다. 보통 자신감과 주도성, 사회적 영향력과 매력을 두루 갖춘 남성을 일컫는다. 즉, 사회가 만들어 놓은 정답을 얼마나 잘 달성했느냐가 성공의 지표였다.

2027년의 트렌드로 김난도 교수는 ALPHA SHEEP이라는 키워드를 가지고 왔다. 알파 메일과 비슷해 보이지만 조금 다르다. 알파 메일이 기존의 틀 안에서 뛰어난 사람을 뜻한다면, 알파 쉽은 자신의 생각을 실행하는 첫 번째 양, 즉 새로운 길을 개척하는 프론티어의 포지션이다.

시작부터 난관이다. 전통적인 총무는 프론티어라기보다 "아무 일도 일어나지 않게" 유지하는 것을 하나의 미덕으로 삼아 왔기 때문이다. 그 때문에 항상 그늘에 가려진 채 각광받지 못하는 포지션이기도 했다.

2027년, 괜찮을까?

올해의 슬로건은 양

김난도 교수팀이 내놓은 2027년의 슬로건은 ALPHA SHEEP, 알파 쉽이다. 무리를 따라가는 양이 아니라, 자기 생각을 갖고 먼저 움직여 무리를 이끄는 양을 뜻한다.

AI는 더 이상 신기술이 아니다. 전기나 인터넷 같은 기본 인프라다. 누구나 쓰고 있으니 단순히 쓴다는 사실만으로는 경쟁력이 없다. 경쟁력은 다른 곳에서 가름난다. 누가 먼저 해보는가? 누가 제대로 고르는가? 누가 책임지는가?

총무에게는 다소 불편한 진실이다. 견적 비교표는 AI가 3분 만에 만든다. 공문 초안도, 행사 기획안도, 규정 개정안도 그렇다. 총무가 하루 종일, 혹은 일주일 걸려 하던 일의 상당 부분이 누구나 뽑을 수 있는 결과물이 되어 버렸다. 이제 총무에게는 무엇이 남는가?

이 시리즈가 그 질문에 대한 답이 되었으면 좋겠다.

총무의 책상 위 열 개의 키워드

트렌드 책은 대개 소비자와 마케터를 위해 쓰인다. 총무가 읽으면 남의 이야기처럼 들린다. 그래서 열 개의 키워드를 총무 업무의 언어로 한 번 바꿔봤다. 순서는 슬로건을 따랐다. ALPHA SHEEP의 열 글자는 각 키워드 영문 제목의 머리글자다.