포커에서 배우는 의사결정 잘하는 법, 결과보다 과정이 중요한 이유

우리는 일이 잘 풀리면 “역시 내 판단이 맞았어”라고 생각하고, 일이 꼬이면 “그때 내가 틀렸구나”라고 후회할 때가 많습니다. 그런데 이 습관이 생각보다 위험합니다.

결과만 보고 결정을 채점하다 보면, 운 좋게 맞힌 선택은 실력으로 착각하고, 운 나쁘게 빗나간 선택은 버리지 말아야 할 좋은 원칙까지 함께 버리게 되거든요.

전 프로 포커 선수이자 의사결정 전문가로 활동하는 애니 듀크(Annie Duke)는 이런 오류를 ‘리절팅(Resulting)’이라고 설명합니다. 쉽게 말해, 결정의 질을 그 결정이 낳은 결과만으로 판단하는 습관입니다.

오늘은 애니 듀크의 포커식 사고법을 바탕으로, 우리가 일과 투자, 커리어, 인간관계에서 더 흔들리지 않고 판단하는 방법을 정리해보겠습니다.

애니 듀크는 누구인가요?

애니 듀크는 약 20년 동안 세계적인 프로 포커 선수로 활동한 인물입니다.

2004년에는 월드 시리즈 오브 포커(WSOP) 브레이슬릿을 획득했고, 같은 해 WSOP Tournament of Champions에서도 우승했습니다.

2010년에는 NBC National Heads-Up Poker Championship에서 우승했으며, 이후 2012년 포커계에서 은퇴한 것으로 소개됩니다.

현재는 포커 선수가 아니라 저자, 강연자, 의사결정 컨설턴트로 활동하고 있습니다.

비영리 단체인 The Alliance for Decision Education의 공동 설립자이며, 벤처캐피털 First Round Capital에서 의사결정 과학 분야 Special Partner로도 소개되어 있습니다.

애니 듀크의 메시지는 한 문장으로 정리할 수 있는데요.

세상은 확실한 답을 맞히는 시험지가 아니라,

불완전한 정보 속에서 확률을 높여가는 게임에 가깝다는 것입니다.

리절팅(Resulting)이란? 결과만 보고 판단하는 습관

리절팅은 말 그대로 결과(result)를 기준으로 사고하는 방식입니다.

예를 들어볼게요.

공부를 거의 하지 않고 찍은 시험에서 100점을 받았다고 해서 “공부 안 하는 게 정답”이라고 말할 수 있을까요? 반대로 열심히 준비했는데 하필 안 본 부분에서 문제가 나와 망쳤다고 해서 “공부는 쓸모없다”고 결론 내릴 수 있을까요?

아마 대부분은 아니라고 답할 겁니다.

그런데 실제 일상에서는 꽤 자주 이렇게 판단합니다.

• 투자해서 수익이 나면 좋은 판단이었다고 믿습니다.

• 프로젝트가 실패하면 처음부터 틀린 전략이었다고 단정합니다.

• 면접에 합격하면 준비 방식이 완벽했다고 생각합니다.

• 발표가 반응이 없으면 기획 자체가 별로였다고 느낍니다.

물론 결과는 중요합니다. 결과를 무시하자는 이야기가 아닙니다.

다만 결과는 결정의 품질을 보여주는 단서일 뿐, 그 자체가 정답지는 아니라는 것입니다.

좋은 결정도 나쁜 결과를 만들 수 있고, 나쁜 결정도 운 좋게 좋은 결과를 만들 수 있습니다.

이 차이를 구분하지 못하면 우리는 엉뚱한 교훈을 배우게 됩니다.

왜 비즈니스와 인생은 체스보다 포커에 가까울까요?

애니 듀크가 자주 사용하는 비유가 있습니다.

인생과 비즈니스는 체스가 아니라 포커에 가깝다는 말입니다.

체스는 모든 말이 판 위에 드러나 있습니다.

상대가 어떤 말을 어디에 두었는지 누구나 볼 수 있죠.

숨겨진 정보가 거의 없고, 운이 개입할 여지도 작습니다.

그래서 실력과 결과의 연결이 비교적 선명합니다.

하지만 포커는 다릅니다.

상대의 패를 알 수 없고, 다음 카드도 예측할 수 없습니다.

내가 합리적인 확률 계산을 했더라도 마지막 카드 한 장으로 결과가 뒤집힐 수 있습니다.

우리가 사는 세상도 그렇습니다.

아무리 시장 조사를 열심히 해도 갑작스러운 경기 변화가 생길 수 있습니다.

아무리 좋은 제품을 준비해도 경쟁사가 예상 밖의 가격 정책을 들고나올 수 있습니다.

반대로 준비가 조금 부족했던 일이 뜻밖의 흐름을 타고 좋은 성과를 내기도 합니다.

그래서 중요한 질문은 “이겼느냐, 졌느냐” 하나가 아닙니다.

진짜 질문은 이것입니다.

그때 우리가 가진 정보 안에서, 그 결정은 합리적이었나?

결과만 보고 배우면 조직은 잘못된 습관을 익힙니다

리절팅이 무서운 이유는 개인의 후회에서 끝나지 않기 때문입니다.

조직 안에서는 더 큰 문제를 만듭니다.

운 좋게 성공한 사람이 박수를 받