하반기 성과를 이끌어줄 리더의 비기

― 구성원의 자기 선택권을 높여주세요

하반기가 시작되었습니다.

많은 조직이 이제 하반기 전략을 다시 점검합니다.
상반기의 성과를 돌아보고, 남은 목표를 재설계하며, 더 높은 실행력을 요구합니다. 이 시기가 되면 리더들은 자연스럽게 이런 질문을 던집니다.

"어떻게 하면 구성원들의 몰입을 높일 수 있을까?"

"어떻게 하면 목표를 끝까지 완수하게 만들 수 있을까?"

많은 리더는 이 질문에 더 명확한 지시와 더 촘촘한 관리, 더 구체적인 KPI를 떠올립니다. 그러나 심리학은 조금 다른 답을 제시합니다.

성과를 만드는 가장 강력한 힘은 통제가 아니라 '선택'일 수 있습니다.

사람은 통제보다 선택에서 에너지를 얻습니다

심리학자 크레이머(Kramer, 1994)는 인간이 가지고 있는 '자기 환상(Self-Illusion)'을 설명합니다.

우리는 스스로 생각하는 것보다 미래를 더 통제할 수 있다고 믿습니다.
객관적으로 보면 착각일 수도 있습니다.
그러나 이 착각은 인간에게 매우 중요한 심리적 기능을 합니다.

자존감을 보호하고,
도전을 지속하게 만들며,
어려운 상황에서도 다시 일어설 힘을 줍니다.

다시 말해,

"나는 내 미래를 바꿀 수 있다."

라는 믿음 자체가 행동을 지속시키는 심리적 에너지입니다.

리더가 구성원에게 줄 수 있는 가장 큰 선물도 바로 이것입니다.

"당신은 선택할 수 있습니다."

우리는 서로를 생각보다 이해하지 못합니다

1990년, 스탠퍼드대학교 대학원생이었던 엘리자베스 뉴턴은 박사학위 연구를 위해 아주 단순한 실험을 진행했습니다.

참가자는 두 집단으로 나뉘었습니다.

한 사람은 생일 축하 노래나 국가처럼 익숙한 노래를 머릿속으로 생각하며 책상을 두드립니다.

다른 사람은 그 리듬만 듣고 노래를 맞히는 역할을 합니다.

두드리는 사람들은 평균적으로 절반 정도는 맞힐 것이라고 예상했습니다.